用户协议

一、协议的范围与接受

本协议由 深圳橙选供应链有限公司（以下简称「我们」）与你（以下简称「你」）就逝燃 SHIRAN「燃时拾句」解语入口及相关页面的使用而订立。

当你访问本网站或使用一物一码解语查询功能时，即表示你已阅读、理解并同意本协议全部内容。若你不同意，请停止使用。

二、服务说明

本网站提供的是产品附随的数字查询服务：购买逝燃 SHIRAN 显字解语蜡烛后，蜡烛燃烧中会浮现一枚 8 位码；在本页面输入该码，即可查看属于这支蜡烛的一段原创情绪短句（我们称「解语」）及其英文译文。

• 本服务免费，不单独收取任何费用。
• 本服务无需注册，输入编码即可使用。
• 本服务不提供商品交易、支付结算功能；购买行为发生在第三方电商平台，适用该平台的规则。

三、一物一码规则

• 每一支蜡烛对应唯一的 8 位码，一支一码，不重复使用。
• 某个码首次查询后，会与你当时使用的设备建立关联。此后同一设备再次查询该码，仍可正常查看。
• 若更换设备后再查询同一个码，系统会提示该码已被认领。此时你可以通过页面提供的「换设备找回」流程完成核验，或凭购买订单号联系客服人工核对。
• 以上机制的目的是保护每一支蜡烛的专属体验，防止同一枚码被多人反复查询或被人为批量收集。
• 编码为产品生产批次标识，请勿刮改、篡改或伪造。

四、你的行为规范

使用本服务时，你同意不进行下列行为：

• 以自动化程序、脚本等方式批量提交编码，或尝试破解、逆向、扫描编码规律；
• 转售、公开传播大量编码，或利用编码从事任何形式的牟利活动；
• 干扰、破坏本网站的正常运行，或试图突破访问限制与安全措施；
• 将本服务内容用于违法用途，或侵害他人合法权益。

如你违反上述约定，我们有权采取限制访问等措施；造成损失的，我们保留依法追究的权利。

五、知识产权

本网站的解语文案、英文译文、页面设计、图形标识、文字与图片素材等，其著作权及相关权利均归我们或相应权利人所有。

你可以将查询结果分享至社交平台用于个人表达，但不得用于商业用途，不得批量复制、汇编或用于训练模型，亦不得删改署名与品牌标识。未经书面许可，不得将上述内容用于任何商业场景。

六、有奖销售活动

首批产品中含附赠式有奖销售活动。活动信息（奖品、中奖概率、参与方式、兑换流程、活动时间）已于活动说明页公示。

• 中奖以系统记录的中奖码为准，系统记录为最终依据。
• 奖品不可转让、不可折现，亦不提供发票以外的其他凭证。
• 兑奖须凭中奖页面截图与购买订单号；请在活动公告的期限内完成兑奖，逾期视为放弃。
• 本活动不收取任何费用，奖品寄递包邮。
• 本活动属附赠式有奖销售，非独立抽奖，参与者需为相应产品的实际购买者。

七、免责与责任限制

关于解语内容的性质：解语为品牌原创的情绪短句，属文创表达，不构成任何形式的预测、建议、诊断或承诺。请勿将其作为医疗、心理、投资、法律等专业决策的依据。如你正经历持续的情绪困扰，建议寻求专业帮助。

关于产品使用：蜡烛涉及明火。请于平整耐热处使用，远离孩童、宠物及可燃物，燃烧全程请勿远离。因未按使用说明操作造成的损失，由使用者自行承担。

关于服务可用性：我们将尽力保障服务稳定，但因不可抗力、网络故障、系统维护、第三方服务中断等原因导致服务暂时不可用，我们将在合理范围内尽快恢复，不承担因此产生的间接损失。

关于编码与批次：如你收到的产品编码无法查询，请核对输入是否正确（注意区分大小写、避免误认相似字符），或联系客服协助，我们将为你核实处理。

八、服务的变更与终止

我们可能因产品迭代、技术升级或合规要求调整服务内容。若涉及服务停止，我们将提前在网站公告，并为已售出产品的编码保留合理的查询期限。

九、法律适用与争议解决

本协议适用中华人民共和国大陆地区法律。因本协议产生的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

十、联系我们

对本协议有任何疑问，请联系：service@shirancandle.com

运营主体：深圳橙选供应链有限公司